Política de reembolso

Gerações com falha

Se uma geração falhar, os créditos cobrados por ela voltam automaticamente para o seu saldo.

Pacotes de créditos não usados

Se você comprou um pacote de créditos nos últimos 7 dias e não usou nenhum dos créditos dele, fale com [email protected] para um reembolso integral.

Pacotes usados em parte

Pacotes usados em parte são reembolsados de forma proporcional, a nosso critério, quando a lei exigir.

Como solicitar

Envie um e-mail para [email protected] com o e-mail da conta e os dados do pedido. O reembolso volta ao método de pagamento original em 5 a 10 dias úteis.