Hotel Lobby AI
Política de reembolso
Última actualización: 5 de octubre de 2026
Generaciones fallidas
Si una generación falla, los créditos cobrados se reembolsan automáticamente a tu saldo.
Packs de créditos sin usar
Si compraste un pack de créditos en los últimos 7 días y no has usado ninguno de sus créditos, contacta con [email protected] para un reembolso completo.
Packs parcialmente usados
Los packs parcialmente usados se reembolsan prorrateados a nuestra discreción donde la ley lo exija.
Cómo solicitarlo
Escribe a [email protected] con tu email de cuenta y los datos del pedido. Los reembolsos vuelven al método de pago original en 5-10 días laborables.